Новости от Триколор ТВ

Возможны перерывы в вещании телеканалов на платформе Триколор ТВ

В связи с проведением профилактических работ в системе регистрации абонентов «Триколор ТВ» у некоторых групп зрителей возможны перерывы в вещании каналов до 12:00 02.09.2009г.

Техническая профилактика системы регистрации абонентов «Триколор ТВ» завершена

Техническая профилактика системы регистрации абонентов «Триколор ТВ» завершена. Регистрация абонентов и активация платежей проходят в штатном режиме.

2 сентября - технический перерыв в работе системы регистрации

В ночь на 2 сентября 2009 года с 00:00 до 06:00 по московскому времени будет проводиться техническая профилактика системы регистрации абонентов «Триколор ТВ».

В указанный период обработка запросов на регистрацию приемников, активацию карт, а также работа дилерского интернет-магазина будут приостановлены. Просим вас перенести проведение указанных операций на другое время.

Внимание! Оплаченные в указанное время пакеты ("Оптимум", "Ночной", "Кинозал", "Калейдоскоп") будут активированы в течение нескольких часов с момента возобновления работы системы.

Компания "Мега Сервис" открыла «горячую линию» по вопросам сервисного обслуживания клиентов Триколор ТВ

1 сентября 2009 года начала свою работу «горячая линия» для владельцев оборудования, рекомендованного для просмотра пакета спутниковых телеканалов Триколор ТВ. Теперь любой пользователь оборудования может позвонить по бесплатному номеру 8-800-333-29-33 и высказать пожелания или претензии по качеству сервисного обслуживания.

Для того чтобы компания могла наиболее полно ответить на пользовательский запрос, абонент во время звонка на «горячую линию» должен сообщить оператору адрес своего сервисного центра, номер заказ-наряда и другую существенную информацию. Предложения по улучшению качества продукции и сервисного обслуживания можно также направлять по электронной почте на адрес support@mega-service.org

Компания "Мега Сервис" является сервисным партнером торговых марок General Satellite, DRE, DRS, Humax. Вместе с производителями "Мега Сервис" постоянно проводит работы по улучшению качества производимого оборудования, а также повышает качество его сервисного обслуживания. Открытие "горячей линии" по вопросам сервисного обслуживания клиентов – очередной шаг в этом направлении.